Reklamačný poriadok

Záručná doba

Na všetok predávaný tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim ani na spotrebný materiál po jeho použití (napríklad použité viečka a tesnenia).

Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu uplatnite e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu Zavárame Doma s. r. o., Farská 12, 949 01 Nitra. V správe uveďte číslo objednávky, popis vady a fotografiu tovaru. Do 3 pracovných dní vám pošleme potvrdenie o prijatí reklamácie.

Lehota vybavenia

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O spôsobe vybavenia vás informujeme písomne. Ak ide o odstrániteľnú vadu, tovar opravíme alebo vymeníme; pri neodstrániteľnej vade máte právo na výmenu alebo odstúpenie od zmluvy.

Poškodenie pri preprave

Zásielku pri prevzatí skontrolujte. Zjavné poškodenie obalu nahláste dopravcovi ihneď a spíšte s ním zápis. Skryté poškodenie nám oznámte do 48 hodín od prevzatia spolu s fotografiami obalu aj obsahu.

Náklady na dopravu

Pri oprávnenej reklamácii vám preplatíme nevyhnutné náklady na dopravu tovaru k nám vo výške bežného poštovného.