Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

Právo odstúpiť do 14 dní

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

Ako odstúpiť

Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu sídla. Uveďte číslo objednávky, dátum prevzatia, svoje meno, adresu a číslo účtu na vrátenie peňazí. Môžete použiť aj vzorový formulár, ktorý posielame v potvrdení objednávky.

Vrátenie tovaru a peňazí

Tovar nám zašlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Peniaze vrátane ceny dopravy vám vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia, najskôr však po prevzatí vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Kedy odstúpiť nemožno

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený na mieru (napríklad etikety s vlastnou potlačou) a na tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom. Použitý zavárací materiál (viečka, tesnenia) vraciame iba nepoužitý a nepoškodený.